English Bungee サポート

英語力診断アプリ「English Bungee」をご利用いただきありがとうございます。ご質問・不具合のご報告・ご要望は、下記の窓口までお気軽にご連絡ください。

お問い合わせ窓口

メール: s.ishikawa@piste-i.com
通常2〜3営業日以内にご返信いたします。

お問い合わせの際は、次の情報を添えていただくとスムーズです。
・お使いの機種（例: iPhone 15）と iOS のバージョン
・発生した画面や操作の内容

よくある質問

Q. アカウント登録は必要ですか？
A. 不要です。氏名やメールアドレス等の個人情報を入力することなく、無料で診断をご利用いただけます。
Q. 診断にはどのくらい時間がかかりますか？
A. 語彙・文法・リスニング・スピーキングの4セクションで、合計およそ15分です。
Q. スピーキングの録音データはどう扱われますか？
A. 録音した音声はAI採点にのみ使用し、採点処理の完了後に破棄されます。サーバーに保存されることはありません。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。
Q. マイクが使えない環境でもスピーキング診断はできますか？
A. はい。録音の代わりに自己評価チェックで回答する方法をご用意しています。
Q. 診断結果は保存されますか？
A. 診断結果と学習ロードマップはお使いの端末内に自動保存され、次回起動時にワンタップで再表示できます。診断履歴からレベルの推移も確認できます。
Q. 学習リマインダーの通知が届きません。
A. 端末の「設定」→「通知」→「English Bungee」で通知が許可されているかご確認ください。解決しない場合はお問い合わせ窓口までご連絡ください。
Q. 判定されるレベルの基準は何ですか？
A. 国際的な言語能力基準である CEFR（A1〜C1）に基づいて判定しています。

不具合のご報告・機能のご要望

アプリの不具合や「こんな機能がほしい」というご要望も、上記メール窓口にて受け付けています。今後の改善の参考にさせていただきます。